Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 02 June 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan ZiiNet, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Layanan

ZiiNet menyediakan layanan akses internet melalui teknologi fiber optik. Kami berupaya memberikan layanan dengan uptime 99%, namun tidak dapat menjamin layanan tanpa gangguan 100%.

3. Kewajiban Pelanggan

• Membayar tagihan tepat waktu sesuai jatuh tempo
• Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal
• Menjaga perangkat yang dipinjamkan dalam kondisi baik
• Memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran
• Tidak membagi koneksi secara komersial tanpa izin

4. Pembayaran

Tagihan dibayarkan setiap bulan sesuai tanggal jatuh tempo. Keterlambatan pembayaran lebih dari 3 hari akan mengakibatkan penangguhan layanan. Layanan diaktifkan kembali setelah pembayaran diterima.

5. Penangguhan & Pemutusan

ZiiNet berhak menangguhkan atau memutus layanan jika:

• Tagihan tidak dibayar lebih dari 3 hari setelah jatuh tempo
• Pelanggan melanggar syarat dan ketentuan
• Penggunaan layanan untuk kegiatan ilegal

6. Batasan Tanggung Jawab

ZiiNet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan di luar kendali kami, termasuk force majeure, gangguan infrastruktur pihak ketiga, atau bencana alam.

7. Privasi Data

Kami mengumpulkan data pribadi pelanggan untuk keperluan operasional layanan dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin pelanggan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. Perubahan Syarat

ZiiNet berhak mengubah syarat dan ketentuan ini. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau WhatsApp minimal 7 hari sebelum berlaku.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai melalui pengadilan yang berwenang.

10. Kontak

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan dapat disampaikan melalui WhatsApp atau datang langsung ke kantor kami.