Bagaimana cara mendaftar layanan internet ZiiNet?
Anda bisa mendaftar melalui formulir di halaman utama website kami, atau menghubungi CS kami via WhatsApp. Tim kami akan menghubungi Anda untuk proses survei dan instalasi.
Berapa lama proses instalasi?
Proses instalasi memakan waktu 1-3 hari kerja setelah survei lokasi dilakukan. Tim teknisi kami akan datang sesuai jadwal yang telah disepakati.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank (SeaBank No. 9019 2262 8492 a/n Ilham Mustaqim), atau melalui portal pelanggan secara online menggunakan berbagai metode pembayaran.
Apakah ada batas kuota internet?
Tidak ada batas kuota (unlimited) untuk semua paket yang kami tawarkan. Anda bisa menikmati internet sepuasnya tanpa khawatir kuota habis.
Apa yang harus dilakukan jika koneksi bermasalah?
Hubungi CS kami via WhatsApp atau buat tiket gangguan melalui portal pelanggan. Tim teknis kami siap membantu 24/7.
Bagaimana cara mengubah paket internet?
Hubungi CS kami via WhatsApp untuk informasi upgrade atau downgrade paket. Perubahan paket akan diproses dalam 1x24 jam.
Apakah bisa membatalkan langganan?
Ya, Anda bisa membatalkan langganan dengan menghubungi CS kami. Pembatalan berlaku pada akhir periode tagihan berjalan.
Bagaimana jika lupa password portal pelanggan?
Hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyertakan nomor pelanggan Anda. Kami akan membantu mereset password Anda.